Những rủi ro khi doanh nghiệp không có IT Manager

Rất nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMEs) hiện nay vẫn giữ tâm lý chủ quan khi phó mặc hạ tầng công nghệ cho nhân sự Helpdesk cấp thấp hoặc thậm chí không có bất kỳ nhân sự chuyên trách nào. Việc thiếu vắng một Trưởng phòng CNTT (IT Manager) để điều hành và quy hoạch hạ tầng đang đẩy nhiều công ty vào những cạm bẫy vận hành nguy hiểm. Bài viết này sẽ chỉ ra những rủi ro nghiêm trọng khi doanh nghiệp không có IT Manager và gợi ý giải pháp khắc phục triệt để cho bộ máy của bạn.

Hệ thống mạng chập chờn, gián đoạn vận hành liên tục

Nhân sự kỹ thuật Helpdesk thông thường chỉ xử lý được các lỗi bề nổi như cài lại Windows, sửa lỗi máy in hay cắm lại dây mạng. Họ thiếu năng lực kiến trúc để thiết kế một hạ tầng mạng bài bản có tính chịu tải cao và cân bằng băng thông.

Khi doanh nghiệp không có IT Manager, hệ thống mạng sẽ nhanh chóng bộc lộ các yếu tố yếu kém:

• Xung đột IP và nghẽn mạng: Việc cắm nối thiết bị mạng ngẫu nhiên dẫn đến xung đột dải IP, khiến máy tính nhân viên liên tục bị rớt mạng trong giờ làm việc cao điểm.

• Không phân chia dải mạng ảo (VLAN): Tất cả phòng ban và khách ra vào công ty đều dùng chung một dải Wi-Fi, gây quá tải bộ phát và ảnh hưởng trực tiếp đến tiến độ công việc của khối văn phòng.

• Tốc độ phản hồi sự cố chậm: Không có quy trình chuẩn hóa khiến mỗi lần xảy ra sự cố mạng, doanh nghiệp phải mất hàng giờ đồng hồ để tìm nguyên nhân, làm giảm năng suất lao động chung.

Nguy cơ mất an toàn thông tin và rò rỉ dữ liệu kinh doanh

Dữ liệu kế toán, danh sách khách hàng, hợp đồng và bí mật kinh doanh chính là tài sản sống còn của doanh nghiệp. Nếu không có người định hình chính sách bảo mật, các tài sản số này luôn đứng trước nguy cơ bị đánh mất bất cứ lúc nào.

Những lỗ hổng bảo mật chết người thường xảy ra:

• Nhiễm mã độc tống tiền (Ransomware): Nhân viên vô tình bấm vào link độc hại hoặc tải file lạ khiến toàn bộ dữ liệu trên máy chủ nội bộ bị mã hóa, gây thiệt hại tài chính nặng nề.

• Không phân quyền truy cập thư mục: Nhân viên cấp dưới có thể tự do xem, chỉnh sửa hoặc sao chép các tài liệu mật của Ban giám đốc do hạ tầng lưu trữ không được thiết lập hàng rào bảo vệ.

• Rò rỉ dữ liệu khi nhân sự nghỉ việc: Khi nhân viên nghỉ việc, các tài khoản phần mềm, email doanh nghiệp không được thu hồi kịp thời, tạo điều kiện cho việc đánh cắp dữ liệu mang sang công ty đối thủ.

Bên cạnh đó, để tránh mắc phải các sai lầm khi bắt đầu tìm kiếm đối tác đồng hành, bạn nên tìm hiểu kỹ về các Top sai lầm cần tránh khi thuê IT Manager ngoài nhằm đảm bảo tính an toàn pháp lý và hiệu quả vận hành tối đa.

Không có quy trình Backup dữ liệu tự động, đối mặt rủi ro “mất trắng”

Rất nhiều chủ doanh nghiệp tin rằng dữ liệu của mình vẫn an toàn cho đến khi ổ cứng máy chủ bị hỏng vật lý hoặc văn phòng gặp sự cố chập điện, cháy nổ.

Một IT Manager chuyên nghiệp luôn tuân thủ nguyên tắc sao lưu dữ liệu khắt khe. Ngược lại, khi doanh nghiệp không có IT Manager, công tác sao lưu thường bị bỏ ngỏ hoặc làm theo ngẫu hứng:

• Dữ liệu chỉ lưu rải rác trên máy tính cá nhân của từng nhân viên mà không được gom về hệ thống trung tâm.

• Không thiết lập quy trình tự động sao lưu dữ liệu hàng ngày (Daily Backup) lên đám mây (Cloud) hoặc thiết bị lưu trữ vật lý độc lập.

• Khi sự cố xảy ra, doanh nghiệp hoàn toàn không có phương án khôi phục (Disaster Recovery), buộc phải chấp nhận mất trắng lịch sử giao dịch và dữ liệu kinh doanh nhiều năm.

Lãng phí ngân sách do mua sắm trang thiết bị phần cứng sai nhu cầu

Khi cần nâng cấp hệ thống phần mềm quản trị ERP, CRM hay mở rộng hạ tầng lưu trữ, việc không có người am hiểu sâu về kỹ thuật sẽ khiến doanh nghiệp dễ bị các đơn vị bán hàng đẩy giá hoặc tư vấn sai công suất.

Con đường lãng phí ngân sách diễn ra như sau:

• Mua các thiết bị quá đắt đỏ so với nhu cầu thực tế của công ty, gây lãng phí nguồn vốn lưu động.

• Mua các thiết bị quá yếu, không có khả năng mở rộng khiến hạ tầng nhanh chóng bị quá tải chỉ sau vài tháng vận hành.

• Thiếu sự thẩm định kỹ thuật khi chọn đối tác cung cấp. Việc tìm kiếm nguồn hàng uy tín để mua máy chủ chính hãng kèm chính sách bảo hành lâu dài đòi hỏi chuyên môn đánh giá mà chỉ các nhân sự cấp cao mới đáp ứng được.

Mất định hướng chiến lược chuyển đổi số và nâng cấp hạ tầng

Công nghệ thay đổi với tốc độ chóng mặt mỗi ngày. Các doanh nghiệp đối thủ đang liên tục ứng dụng các công cụ tự động hóa, điện toán đám mây và trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa bộ máy và bứt phá doanh thu.

Nếu doanh nghiệp không có IT Manager:

• Ban giám đốc sẽ bị tụt hậu về mặt công nghệ do không có người tham mưu các giải pháp mới phù hợp với mô hình kinh doanh.

• Doanh nghiệp tiếp tục duy trì các quy trình làm việc thủ công, tốn nhân công và dễ xảy ra sai sót.

• Khi cần mở rộng thêm chi nhánh hay quy mô chỗ ngồi, hạ tầng cũ không gánh nổi dẫn đến việc phải đập đi xây lại toàn bộ, tốn kém chi phí gấp nhiều lần.

Đặc biệt, trong quá trình nâng cấp hệ thống, nếu không có chuyên gia tính toán dung lượng, việc mua nhầm các loại linh kiện server không tương thích về tốc độ bus hay chuẩn kết nối sẽ khiến thiết bị không thể vận hành, gây lãng phí ngân sách lớn.

Tổng hợp các rủi ro và giải pháp khắc phục cho doanh nghiệp

Để giúp các nhà quản trị có cái nhìn bao quát và đưa ra phương án điều chỉnh kịp thời, dưới đây là bảng tóm tắt hệ thống rủi ro cùng giải pháp xử lý:

Tuy nhiên, việc tuyển dụng một IT Manager nội bộ toàn thời gian với mức lương 30 – 50 triệu đồng/tháng là gánh nặng tài chính quá lớn đối với các doanh nghiệp SMEs. Để giải quyết triệt để bài toán này, bạn có thể tham khảo thêm 5 lý do doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ IT Manager thuê ngoài nhằm sở hữu bộ óc chiến lược cấp cao với chi phí tiết kiệm nhất.

IT NOW – Giải pháp cho thuê IT Manager chuyên nghiệp, tối ưu chiến lược cho doanh nghiệp bạn

Nếu doanh nghiệp của bạn đang nhận thấy những rủi ro kể trên và cần một chuyên gia công nghệ tầm cỡ để quy hoạch lại hạ tầng, bảo mật dữ liệu tuyệt đối nhưng muốn tối ưu chi phí tối đa, IT NOW chính là đối tác chiến lược hoàn hảo nhất. Tự hào là đơn vị tiên phong trong lĩnh vực cung cấp giải pháp dịch vụ IT trọn gói, IT NOW mang đến dịch vụ IT Manager thuê ngoài chất lượng cao, chuẩn quốc tế cho các doanh nghiệp.

Đồng hành cùng dịch vụ thuê IT Manager của IT NOW, doanh nghiệp bạn sẽ nhận được những giá trị vượt trội:

• Sở hữu bộ óc chiến lược cấp cao: IT NOW sở hữu đội ngũ IT Manager dày dặn kinh nghiệm thực chiến, có đầy đủ các chứng chỉ công nghệ danh giá hàng đầu thế giới (Cisco, Microsoft, Palo Alto, AWS…). Chúng tôi không chỉ quản lý vận hành mà còn tham mưu cho ban giám đốc những giải pháp công nghệ tiên tiến nhất để bứt phá hiệu suất kinh doanh.

• Cam kết SLA và NDA minh bạch bằng pháp lý: IT NOW áp dụng bộ chỉ số SLA nghiêm ngặt về thời gian phản hồi và ứng cứu sự cố 24/7/365. Đồng thời, chúng tôi cam kết bảo mật toàn vẹn 100% dữ liệu và bí mật kinh doanh của khách hàng bằng hệ thống hợp đồng NDA chặt chẽ.

• Tối ưu chi phí, hiệu quả vượt trội: IT NOW thiết kế các gói dịch vụ linh hoạt, “may đo” riêng theo đúng quy mô và nhu cầu thực tế của từng doanh nghiệp. Bạn sẽ sở hữu năng lực quản trị của một phòng IT tiêu chuẩn tập đoàn lớn với mức chi phí cực kỳ tiết kiệm, loại bỏ hoàn toàn chi phí ẩn.

• Hỗ trợ toàn diện, liên tục không gián đoạn: Với tiềm lực đội ngũ hùng hậu, IT NOW đảm bảo hệ thống của bạn luôn được giám sát và bảo vệ 24/7/365. Sẽ không bao giờ có tình trạng hệ thống bị bỏ rơi do nhân sự nghỉ phép hay đột ngột nghỉ việc.

Liên hệ ngay với IT NOW hôm nay để nhận gói khảo sát và đánh giá an ninh hệ thống hoàn toàn miễn phí!

———————-
IT NOW – PHÒNG IT THUÊ NGOÀI

• Email: kinhdoanh@itnow.vn
• Website: https://itnow.vn