Top 10 tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ thi công giải pháp Wifi

Chất lượng thi công giải pháp Wifi thể hiện ở vùng phủ ổn định, khả năng chịu tải, roaming, bảo mật và mức độ dễ quản trị sau khi bàn giao. Doanh nghiệp nên đánh giá cả quy trình khảo sát, thiết kế, triển khai và nghiệm thu thay vì chỉ nhìn vào thương hiệu Access Point hoặc giá thiết bị. Bởi vậy, chọn đơn vị thi công giải pháp Wifi nên dựa trên những tiêu chí có thể kiểm tra được.

Vì sao cần đánh giá dịch vụ Wifi theo tiêu chí cụ thể?

Giá báo thấp chưa nói được nhiều về chất lượng dự án. Hai nhà cung cấp có thể cùng đề xuất 10 Access Point nhưng một bên đã khảo sát mặt bằng, tính mật độ người dùng và kiểm tra switch hiện tại, bên còn lại chỉ lấy diện tích chia cho số AP.

Nếu doanh nghiệp chưa rõ toàn bộ phạm vi dự án, nội dung Thi công giải pháp Wifi cho doanh nghiệp gồm những hạng mục nào? là điểm tham khảo tốt để đối chiếu giữa báo giá và công việc thực tế.

Có thể chấm nhanh nhà cung cấp theo bảng sau:

Một dự án đạt phần lớn các tiêu chí trên thường dễ vận hành hơn nhiều so với phương án chỉ tập trung vào số lượng thiết bị.

Khảo sát, tính số AP và thiết kế vùng phủ

Ba tiêu chí đầu quyết định khá nhiều đến kết quả cuối cùng của dự án thi công giải pháp Wifi.

• Khảo sát mặt bằng trước khi báo cấu hình

Đơn vị triển khai cần biết diện tích, số tầng, vị trí phòng họp, vách kính, tường bê tông, khu vực đông người và hạ tầng đang có.

Một văn phòng 500 m² dạng mở khác hẳn 500 m² chia thành nhiều phòng kín. Nhà kho có kệ thép lại là một bài toán khác nữa. Báo số AP chỉ từ diện tích thường rất dễ lệch.

Khảo sát tốt còn phải nhìn được switch hiện tại có đủ cổng và PoE hay không, đường cáp có tận dụng được không và những điểm nào đang là vùng yếu.

• Số Access Point phải tính cả tải

Một AP phủ được 100 m² chưa chắc phục vụ tốt 70 người trong khu vực đó.

Vì vậy, khi doanh nghiệp hỏi Giải pháp Wifi cho doanh nghiệp cần bao nhiêu Access Point?, câu trả lời phải có thêm số lượng client, loại ứng dụng và các khu vực mật độ cao.

Một phòng họp 40 m² có 6 người và một phòng 40 m² có 35 người không thể tính giống nhau. Coverage cho biết sóng có tới được khu vực đó; capacity cho biết số người ở đó có dùng ổn cùng lúc hay không.

• Có sơ đồ vị trí AP trước khi lắp

Vị trí AP cần được đánh dấu trên mặt bằng trước khi thi công.

Sơ đồ này giúp doanh nghiệp biết thiết bị sẽ đặt ở đâu, AP nào phục vụ khu vực nào và vị trí nào cần ưu tiên roaming. Nếu đến ngày thi công kỹ thuật viên mới đi quanh văn phòng rồi chọn chỗ thuận tiện để khoan thì chất lượng phụ thuộc quá nhiều vào kinh nghiệm tại chỗ.

Một bản thiết kế tốt cũng giúp tính trước số điểm cáp, số cổng switch và chiều dài đường dây.

Nhân viên IT NOW Khảo sát, tính số AP và thiết kế vùng phủ

Thiết bị, bảo mật và khả năng quản trị

Thiết bị tốt có giá trị khi được chọn đúng môi trường. AP dành cho văn phòng 20 người và AP dùng trong hội trường đông người sẽ khác nhau về khả năng xử lý client, radio và mức tải.

• Thiết bị phải phù hợp workload

Doanh nghiệp nên hỏi nhà cung cấp vì sao chọn model AP đó.

Câu trả lời nên gắn với số client, chuẩn Wifi, tốc độ uplink, loại PoE và môi trường sử dụng. Nếu chỉ nói model này mạnh thì chưa đủ. Cùng lúc phải kiểm tra cả switch. AP hỗ trợ tốc độ cao nhưng switch uplink hoặc cáp phía sau quá thấp thì phần đầu tư đó không phát huy hết.

• Có phương án tách mạng và bảo mật

Đây là chỗ khác biệt khá rõ khi So sánh giải pháp Wifi doanh nghiệp và Wifi thông thường. Một hệ thống doanh nghiệp thường cần tách Staff, Guest, IoT hoặc các nhóm thiết bị khác bằng SSID và VLAN. Firewall kiểm soát nhóm nào được phép truy cập server, Internet hoặc các tài nguyên nội bộ.

Ví dụ khách đến văn phòng dùng Guest Wifi vẫn truy cập Internet bình thường nhưng không nhìn thấy NAS hoặc máy tính nhân viên.

Bảo mật nên được đưa vào từ lúc thiết kế, vì sửa lại VLAN, firewall policy và luồng truy cập sau khi hệ thống đã chạy sẽ mất nhiều công hơn.

• Có quản trị tập trung

Với 2 AP, cấu hình từng thiết bị riêng vẫn còn chấp nhận được. Với 20–30 AP, cách đó trở nên rất bất tiện. Controller hoặc cloud management cho phép đội IT xem trạng thái AP, client đang kết nối, firmware, lưu lượng và cảnh báo trong một giao diện. Khi cần đổi SSID hoặc chính sách, thay đổi cũng được áp dụng đồng bộ.

Đây là tiêu chí nên ưu tiên với tòa nhà nhiều tầng hoặc doanh nghiệp có nhiều chi nhánh.

Top 10 tiêu chí đánh giá chất lượng dịch vụ thi công giải pháp Wifi

Chất lượng thi công và cấu hình thực tế

Thiết kế trên giấy có thể tốt, nhưng phần triển khai tại công trình vẫn quyết định độ ổn định lâu dài.

• Hạ tầng cáp và PoE được làm đúng ngay từ đầu

Một dự án Wifi doanh nghiệp thường gắn với thi công hạ tầng mạng, nên chất lượng cáp, patch panel, switch và cách quản lý dây ảnh hưởng trực tiếp tới việc bảo trì về sau.

Điểm cáp nên được đánh nhãn, đấu nối gọn và kiểm tra sau khi hoàn thành. Switch phải đủ số cổng, đủ PoE Budget và có phần dự phòng hợp lý.

Một lỗi khá khó chịu là hệ thống vẫn chạy nhưng một vài AP thường xuyên reboot vì switch không đủ nguồn PoE. Vấn đề nhìn giống lỗi Wifi nhưng gốc lại nằm ở hạ tầng.

• Channel, công suất và roaming phải được tối ưu

Lắp AP xong chưa phải đã hoàn thành thi công giải pháp Wifi.

Các AP gần nhau cần được bố trí channel hợp lý. Công suất phát cũng phải điều chỉnh theo môi trường. Để tất cả AP ở mức tối đa thường tạo vùng chồng lấn quá lớn và dễ làm client bám AP ở xa.

Roaming cần được kiểm tra bằng việc di chuyển thật giữa các khu vực. Laptop hoặc điện thoại phải chuyển AP đủ ổn để các tác vụ như gọi video không bị gián đoạn rõ rệt. Đây là phần khó nhìn trên báo giá, nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp tới trải nghiệm hàng ngày.

Nghiệm thu và hỗ trợ sau triển khai

Hai tiêu chí cuối thường bị xem nhẹ vì khi AP đã sáng đèn và người dùng vào mạng được thì dự án trông như đã xong.

• Có kiểm thử và số liệu nghiệm thu

Đơn vị triển khai nên đo tại những khu vực thực sự có người làm việc, phòng họp, hành lang và các điểm chuyển vùng giữa AP.

Một số nội dung đáng kiểm tra:

Doanh nghiệp có thể dùng chính các chỉ số này làm căn cứ nghiệm thu thay vì chỉ kiểm tra Speedtest ở một vị trí gần AP.

• Có tài liệu và hỗ trợ sau bàn giao

Sau dự án, doanh nghiệp nên nhận được sơ đồ hệ thống, danh sách AP, vị trí lắp, thông tin thiết bị và những nội dung cần thiết cho việc quản trị.

Phần hậu mãi cũng nên nói rõ: lỗi được tiếp nhận qua đâu, thời gian phản hồi ra sao, thay đổi cấu hình có tính phí hay không và ai hỗ trợ khi phải làm việc với hãng.

Wifi còn liên quan đến switch, firewall, Internet và người dùng, nên với doanh nghiệp có hệ thống lớn, việc đưa Wifi vào tổng thể giải pháp CNTT cho doanh nghiệp sẽ giúp xử lý sự cố dễ hơn. Khi mạng chậm, đội kỹ thuật có thể kiểm tra toàn bộ chuỗi thay vì chỉ nhìn riêng Access Point.

Kỹ thuật viên tại IT NOW đang nghiệm thu sau khi thực hiện

IT NOW – Thi công giải pháp Wifi uy tín cho doanh nghiệp

IT NOW triển khai Wifi cho văn phòng, doanh nghiệp, nhà xưởng và tòa nhà theo quy trình từ khảo sát đến nghiệm thu.

Các hạng mục chính gồm:

• Khảo sát: Kiểm tra mặt bằng, vật cản và mật độ người dùng.
• Thiết kế: Tính số lượng và vị trí Access Point.
• Hạ tầng: Cáp mạng, switch PoE, rack và uplink.
• Cấu hình: SSID, VLAN, roaming, channel và bảo mật.
• Kiểm thử: Đo vùng phủ, tải, latency và roaming.
• Bàn giao: Tài liệu hệ thống và thông tin thiết bị.
• Hỗ trợ: Điều chỉnh khi số người dùng hoặc mặt bằng thay đổi.

Một dự án thi công giải pháp Wifi tốt phải đo được sau khi hoàn thành: khu vực nào có sóng, AP nào đang chịu tải, roaming có ổn và hệ thống có dễ quản trị hay không. IT NOW tập trung vào các điểm này để doanh nghiệp nhận được một hệ thống dùng ổn trong môi trường thực tế, thay vì chỉ hoàn thành phần lắp đặt thiết bị.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn chi tiết và nhận báo giá tốt nhất!     

———————-
IT NOW – PHÒNG IT THUÊ NGOÀI

• Email: kinhdoanh@itnow.vn
• Website: https://itnow.vn